С приходом осени волгоградцы стали больше интересоваться состоянием дорог

В первые осенние дни волгоградский Центр управления регионом
обработал почти полтысячи сообщений местных жителей в социальных сетях. Самыми
популярными темами обращений стали благоустройство и дороги.

С 2 по 9 сентября с помощью системы «Инцидент Менеджмент»
специалисты ЦУР зафиксировали 447 сообщений, что на 4,4% меньше, чем неделей
ранее. При этом за минувшие семь дней вырос интерес волгоградцев к дорожной
теме – число обращений, связанных с этой тематикой, увеличилось на 56%.

Тем не менее, наибольшее количество поступивших инцидентов касались
благоустройства общественных территорий (23% от общего числа обращений).
Вопросы в сфере дорожного хозяйства оказались на втором месте по популярности
(22%). Менее активно на прошедшей неделе жители региона интересовались работой
общественного транспорта (15%) и вопросами ЖКХ (13%). А замыкает топ-5 тема
социального обслуживания и защиты (5%).

Все поступающие обращения сотрудники Центра оперативно
направляют ответственным ведомствам, а после контролируют решение проблем.
Благодаря взаимодействию структур вопросы удается решить быстрее. Например,
утечка на водоводе в Волжском устранили в течение всего нескольких часов после
сигнала местной жительницы в соцсети. На странице ЦУР женщина пожаловалась, что
на подъёме от СНТ «Изобилие» к школе №23 полторы недели течёт вода. Специалисты
Центра оперативно связались с администрацией города, и уже на следующий день
прорыв трубы устранили.

Похожую проблему удалось решить в короткие сроки и в
Волгограде. В Кировском районе на улице Нижнетагильской две недели текла вода
из-за аварии на сети водоснабжения. За помощью в решении этого вопроса местная
жительница обратилась в ЦУР. Сотрудники Центра передали обращение в мэрию, и в
результате в ближайшие дни аварийный участок трубы заменили.

Напомним, для обеспечения эффективной обратной связи в
начале августа ЦУР Волгоградской области запустил прямые эфиры с участием глав
муниципалитетов и представителей органов власти. Трансляции проходят на личных
страницах глав во «ВКонтакте», а задать интересующий вопрос можно в
комментариях под анонсирующим постом или непосредственно во время прямой линии.
Следите за анонсами прямых эфиров в официальных группах ЦУР в социальных сетях,
чтобы не упустить возможность напрямую пообщаться с должностными лицами
региона.